Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht
Gemäß dem Gesetz haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen.

Unsere "Zufrieden oder zurückerstattet"-Garantie
Über die gesetzliche Frist hinaus bieten wir Ihnen einen 30-tägigen Test an. Wenn das Produkt Sie nicht überzeugt, können Sie es zur Erstattung zurückschicken.

Rückgabebedingungen
Um akzeptiert zu werden, muss das Produkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgeschickt werden (sauber, unbeschädigt). Aus hygienischen Gründen kann ein sichtbar längere Zeit verwendetes oder beschädigtes Produkt abgelehnt werden.

Vorgehensweise

1. Schreiben Sie uns an contact@sevea.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
2. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mit.
3. Senden Sie das Produkt innerhalb der angegebenen Fristen zurück.

Rücksendekosten
Sofern es sich nicht um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits handelt, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Erstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel durchgeführt.

Defektes Produkt oder Bestellfehler
Wenn Sie ein defektes oder von Ihrer Bestellung abweichendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns unter contact@sevea.com : wir übernehmen die Rücksendung und veranlassen einen Umtausch oder eine vollständige Erstattung.